Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Abraham et toute personne physique (le Client) effectuant un achat via le site internet.

Les caractéristiques principales des produits (remontoirs de montres, boîtes à montres et étuis de voyage) sont présentées sur le site. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Abraham se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est validée une fois le paiement intégralement reçu. Le règlement s'effectue par carte bancaire via des plateformes de paiement sécurisées.

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe.

Délai de livraison : la livraison standard est estimée entre 3 et 6 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Frais de port : la livraison standard est offerte pour toutes les commandes. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail. Maison Abraham ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Maison Abraham étend ce droit et propose une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception du produit.

Conditions : le Client doit informer le service client (contact@maisonabrahamm.com) de sa volonté de retourner le produit.

Frais de retour : les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge exclusive du Client.

Adresse de retour : l'adresse de retour est communiquée par notre service client lors de la demande de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi française.

Garantie commerciale de 3 ans : les remontoirs bénéficient d'une garantie commerciale étendue à 3 ans. En cas de panne avérée et validée par notre service technique durant cette période, l'appareil défectueux fera l'objet d'un remplacement à neuf.

Notre service client est basé en France et s'engage à traiter vos demandes en moins de 24 heures. Pour toute question ou réclamation, le Client peut nous contacter à contact@maisonabrahamm.com.

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via notre service client. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.